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常見問題

Q1. 我可以用自己的帳號升級Premium嗎?

A : 可以

Q2. 我之前加入過Family Premium方案，還可以升級嗎?

A: 可以，但是需要滿一年才能升級。

Q3. 我的帳號會被設定在哪個國家。

A: 升級時會加入我們的家庭群組，但您使用時，賬號全球可用，台灣當然可以用啦~不會有任何影響!

Q4. 我的帳號升級成Premium，日後會出現被剔除或者無法使用情況嗎。

A: 本賣場的Family Premium群組，會請國外人員設置自動續費，若出現剔除或無法使用等上述情況。 我們都會負責，提供Premium帳號售後服務！

Q5. 我除了賣場客服以外，有沒有其他聯繫您的方式? 

A: 我們知道您的擔憂，所以但凡購買 Premium的客戶，都會獲得"專屬客服"的聯繫方式 作為備用聯繫方式。

Q6. 我可以登入幾個設備?

A: 可以同時登入多個裝置! 但是無法同時播放哦。

Q7. 請問這是共用帳號，還是獨立帳號?

A: 此升級服務是獨立帳號，帳號所有權完全屬於您自己並獨立的。其他家庭成員看不到您任何資訊

Q8. 升級完成之後，可以改密碼 或 改資訊嗎?

A: 可以! 帳號是您自己的 升級完成后，所有東西都可以改。

【鑑賞期說明】

「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」就部分性質特殊之商品或服務，規定作為不適用消費者保護法第19條第1項前段之合理例外情事，以平衡企業經營者和消費者間之權益。準則第3條規定，通訊交易，經中央主管機關公告其定型化契約應記載及不得記載事項者，適用該事項關於解除契約之規定。另準則第2條規定，通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事：

1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

2、依消費者要求所為之客製化給付。

3、報紙、期刊或雜誌。

4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。

6、已拆封之個人衛生用品。

7、國際航空客運服務。

本產品屬於第五類提供升級後即無法收回再次販售，故升級後依法不接受任何取消要求，購買前請三思