經銷商後臺
- 客服服務
- 電話服務時間：
- 週一至週五 10:00 - 21:00
- 週六至週日 14:00 - 21:00
- 客服電話：(02) 5579-8591
- 客服傳真：02-55793435
經銷商帳號停權相關
- 一、不符合開通條件停權
- 1、 附近經銷商已飽和（網咖除外）。
- 2、 個人申請（即無實體店面）。
- 3、 店面不在1樓（網咖除外）。
- 4、 店面無固定電話或所驗證的電話不實，非本人正常使用之電話。
- 5、 註冊資料不真實（如制造機產生、盜用他人身分證字號等）。
- 6、 特殊行業（如：醫院，情趣用品店等）。
- 7、 相關連的會員帳號或經銷商帳號內有出現嚴重違規者。
- 8、 其他經8591判斷不符合開通之情形。
- 二、違規代收停權
- 1、 私自調高繳款手續費。
- 2、 私下調整繳款金額之上限。
- 3、 會員繳款後未及時幫會員儲值。
- 4、 非經銷商本人儲值至經銷商帳戶。
- 5、 營業時間內没有服務人員幫會員儲值。
- 6、 經常帳號內餘額不足導致會員無法儲值。
- 7、 與會員發生經濟糾紛。
- 三、其他停權相關
- 1、 開通帳號後超過三天未儲值10,000元至經銷商帳號內。
- 2、 余額用完後超過三天未繼續儲值。
- 3、 經銷商處超過三天沒有代儲記錄。
- 4、 經銷商申請終止合作。
- 5、 將經銷商帳密資料轉讓、出租或借貸予他人。
- 6、 其他經8591判斷不符合規定之情形。
- 經銷商帳戶停權後，若帳號有餘額未使用完如何處理？
- 一、帳號內餘額處理方式及注意事項
- 1、 需配合提供經銷商本人雙證件+存摺明細至客服中心。
- 2、 經銷商帳戶戶名、身分證字號必須與您轉入的銀行帳號資料一致，且必須是您真實有效的資料。
- 3、 轉帳提款申請將在每個工作日 上午10:00 開始處理，經銷商在 15:30 至19:00間收到款項
★ 當日 上午10 時以後提出申請者，將在下個工作日辦理。
★ 如週五當日 上午10 時之後申請，將順延至下週一辦理。 - 4、 如果因銀行原因不能進行轉帳，本站會發出公告通知，待銀行恢復正常立即進行轉帳處理。
- 5、 切勿提款至期貨帳戶，若因經銷商提交轉帳提款申請資料有誤造成不能收到轉帳款項的後果，由經銷商自己負責。
- 6、 放款行需收取18元手續費。
- 二、招牌處理方式
- 若已安裝招牌的商店申請停權帳號，8591需要將招牌收回，未回收前請經銷商代為妥善保管。
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