您儲値遇到問題了？看看是不是由於下面的原因：

儲値金額超過【玉山帳戶】最高預存限額？（目前您最多可預存1萬元）

答：請先查詢帳戶餘額，確認儲値金額未超過最高預存限額，再行儲値。

舉例：您最高可預存1萬元，帳戶內餘額已有2000元，最高可儲值8000元。

若無法使用本站的myATM儲值功能，請鏈接玉山銀行Web-ATM官網

使用IE瀏覽器轉帳時，系統提示“請使用IE瀏覽器付款”？

答：打開IE瀏覽器後，在網頁右上角點選工具-->F12開發人員工具，點選文件模式，設置為IE6~IE8的版本，重新操作轉帳。

金融卡沒有開通跨行轉帳功能？

答：請聯絡開戶開通跨行轉帳功能即可。

安裝完讀卡機，若仍無法使時，該如何處理？

• 答：1、若您還有安裝其他非屬晶片讀卡機裝置，請先拔除，或換至其他USB插槽（該USB插槽可能供電不足）。
• 2、執行Windows Update，更新您的作業系統。
• 3、嘗試鏈接至其他銀行的myATM，是否可以登入。藉此可以驗證讀卡機是否故障，或因系統問題導致讀卡機無法正常安裝。

問題已經解決？點此重新儲值；問題尚未解決？聯絡客服中心(02)5579-8591